Für den reibungslosen Start haben wir 3 Iprendo-Lektionen für Sie vorbereitet:

• Programmstart

• Benutzermenü und Programmoberfläche

• Tastenkombinationen und Shortcuts

Dieses Kapitel wird derzeit überarbeitet. Bis zur Fertigstellung finden Sie Hilfe in unseren IPrendo-Lektionen zur Stundenerfassung.

Der PC und das Telefon sind die beiden wichtigsten Arbeitsmittel moderner Büro-Kommunikation. Ihre Telefonanlage meldet ankommende Gespräche direkt an die KWP-Software. Noch bevor Sie den Hörer abnehmen, erkennen Sie im TELEFONIE-Monitor, wer Sie anruft und sehen die zugehörigen Hinweise, offenen Aktivitäten oder auch die zugeordneten Wartungsanlagen.

Auf Knopfdruck erzeugen Sie direkt aus dem Gespräch heraus eine Rückrufaktivität für einen Kollegen oder hinterlassen eine Telefonnotiz.

Aufgrund der Telefon-Oberfläche ist die Bedienung des Zusatzprogramms denkbar einfach. Mit dieser Erweiterung wird Ihre kwp-bnWin.net-Software zur Informationsdrehscheibe Ihres Unternehmens.

Mit dem ROMICO Telefon-Server UC/CTI (mehr Infos unter: https://romico.de/Produkte/UC-CTI) harmoniert die KWP-Telefonie reibungslos. Beide Produkte sind aufeinander abgestimmt. Auch der 1A-Client von Romico bringt zusätzlich weiteren Mehrwert, wie z.B. eine Besetzt-Anzeige oder Anrufprotokolle.

Anruf annehmen oder später zurückrufen?

Die Rufnummernanzeige samt Hinweisen und offenen Aktivitäten des Anrufers machen Ihnen die Entscheidung einfach.

Bitte beachten Sie, dass die Funktion und Kompatibilität der Telefonie stark von Ihrer Telefonanlage abhängt. Daher wird der Einsatz der o.g. ROMICO Middleware grundsätzlich empfohlen.

Gerne können Sie aber die Kommunikation ohne Middleware, direkt zwischen Telefonie und Ihrer-Telefonanlage (TAPI Treiber) kostenlos und unverbindlich testen.

Unter https://www.kwpsoftware.de/fuer-kunden/download/ gibt es unter Testprogramme die „Phone.exe“ – diese einfach herunterladen und starten. Dann sehen Sie als User gleich, ob ein Treiber ausgewählt werden kann und ob dieser auch funktioniert.

Rufen Sie die Texteingabe mit dem Schalter “Infotext” auf. Hinterlegen Sie hier Informationen zur Adresse und schließen Ihre Eingabe mit speichern ab.

Sobald Sie einen Text hinterlegt haben, bekommt der Schalter Infotext ein neues Aussehen. Hieran können Sie erkennen, dass ein Text hinterlegt ist.

 Wenn Sie im Editor -Fenster die Tastenkombination “Strg+D” drücken, wird ein Datums-, Uhrzeits-, Benutzerkürzel eingefügt und chronologisch an die erste Stelle gesetzt.

Im Menü “Bearbeiten” können Sie, auf schon vorhandene, Textbausteine zugreifen, und diese im Editor  einfügen.

Überprüfen Sie hier, welche Artikel für Ihren Kunden berechnet wurden, welchen Preis Sie gewährt haben und wann die Buchung vorgenommen wurde. Die Daten werden wahlweise aus dem Rechnungsjournal, oder auf dem Register “EK-Bestellwesen” aus dem Bestellwesen zur Verfügung gestellt.

Über den Schalter “Details” können Sie Informationen zur Menge, dem Preis und dem Datum aller Einzelbuchungen zum vorher markierten Artikel aufrufen.

Das Infoboard bietet eine Übersicht zu den wichtigsten Eckdaten des Kunden.

Wie unten zu sehen werden Vorgänge aus der Faktura, dem Wartungswesen, den Aufträgen, des Aktivitätenmanagement und dem Angebotsjournal angezeigt. Die blauen Textmarkierungen sind gleichzeitig Hyperlinks um von hier direkt in den Vorgang zu wechseln.

In den Grunddaten der Adressverwaltung kann eingestellt werden, dass dieses Infoboard beim Aufruf einer Adresse zuerst angezeigt wird.

Auf dem Register Zusatzinfos werden weitere Informationen zur Adresse gespeichert. Sie können, beliebig viele Kontakte hinterlegen, die tabellarisch gespeichert werden. Des Weiteren sehen Sie hier die fünf Benutzerfelder, die frei definierbar sind. Diese Benutzerfelder werden im Dialog “Einstellungen” benannt. Benutzen Sie hierfür den Schalter mit dem Zahnrad rechts oben in der Adressverwaltung oder drücken Sie F2.

Die Benutzerfelder speichern die vorgenommenen Eingaben für eine weitere Auswahl ab, über den Schalter  können Sie die schon einmal getätigten Eingaben wieder aufrufen.

 Der Inhalt der fünf Benutzerfelder kann über die Spezialsuche zum Suchen der darin enthaltenen Informationen benutzt werden.

Versandart Rechnungen

Um Rechnungen elektronisch versenden zu können müssen Sie hier definieren (pro Kunde) welche Art der Rechnung zugestellt werden soll.

In unserem Beispiel haben wir ZUGFeRD 1.0 ausgewählt. Sobald Sie diese Auswahl getroffen haben, steht Ihnen beim Rechnungsdruck diese Auswahl zur Verfügung.

kwp-bnWin.net ist ein wertvolles Organisationswerkzeug für Handwerksbetriebe, dessen Höchstmaß an Qualität, Flexibilität und intelligenten Funktionen Sie überzeugen wird. kwp-bnWin.net wird ständig konsequent weiterentwickelt – eine solide Basis für unseren Vorsprung in Technik und Know How. Bei der Entwicklung dieser Online-Hilfe wurde stets darauf geachtet, Ihnen nicht nur den Einstieg in kwp-bnWin.net so einfach wie möglich zu machen, sondern darüber hinaus das notwendige Wissen anschaulich und gut verständlich zu vermitteln, um die faszinierenden Möglichkeiten konsequent und optimal nutzen zu können.

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